语空 between words

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关于导入、阅读、购买或备份的问题,可通过下方邮箱联系。App 内的“帮助”页面也提供企业微信二维码。请提供 App 版本、系统版本、设备型号、操作步骤和经遮蔽的错误截图;不要发送密码、完整支付资料、私人书籍全文或无关的笔记。

购买与恢复

请在菜单的购买/恢复购买入口,以曾购买或领取体验的 Apple 账号操作。永久权益为一次性购买,不会自动续费;体验到期不会自动扣款。Apple 购买账号与 iCloud 数据账号用途不同。需要申请退款时,可使用 Apple 的退款流程,结果由 Apple 按适用规则处理。

iCloud 与备份

先确认设备的 iCloud 登录、可用空间、网络及语空自动同步开关。收藏/自语同步与含书恢复点用途不同;恢复书籍需要主动选择恢复点。关闭同步不会删除云端内容,可在云端数据管理中处理。排查前可先导出本机备份;未加密备份请妥善保存。

无法导入或启动

保留原文件,不要为了排查先删除 App 或覆盖唯一备份。请说明文件格式、大小、是否需要密码以及显示的错误;无需发送整本受版权保护或私人书籍。数据恢复或部分失败时,先核对已有本机内容,再进行下一步操作。

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